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L'Inbound Marketing pour l'industrie

5 principes de base pour améliorer l'ergonomie d'un site web industriel

Lucie Crussière
Par Lucie Crussière le 11/07/16 12:41

Une expérience utilisateur positive et un site web optimisé pour générer des leads sont deux critères essentiels pour site web efficace dans l'industrie.

Pour une entreprise industrielle qui souhaite générer des leads, améliorer l'entonnoir de conversion, le ROI ; et plus globalement augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise, le point de départ est l'optimisation de son site web ! 

LE BUT D'UN SITE WEB :

La raison principale d'avoir un site web est d'être présent là où vos leads feront leurs recherches : c'est à dire sur internet ! Avec votre site web, vous pourrez guider vos leads tout au long du parcours d'achat en répondant à leurs questions, en produisant des contenus spécifiques selon leurs attentes. Si votre site n'est pas correctement optimisé, vous allez perdre ces visiteurs, ils ne se transformeront jamais en leads, ni en client.

Il serait dommage de ne pas exploiter ce potentiel de leads n'est-ce pas?

Qui dit site web optimisé, dit augmentation des ventes ! Bien souvent, les entreprises avec un site web ergonomique et bien structuré vendent plus de produits/services que celles avec un site compliqué pour l'utilisateur. Les visiteurs cherchent une expérience utilisateur et une navigation intuitive.

 

Ci-dessous voici 5 étapes pour optimiser votre site web industriel :

1. Une interface utilisateur performante

Qu'est ce que cela signifie ? Que vos personas doivent pouvoir naviguer facilement sur votre site, trouver les informations qu'ils recherchent, et bien entendu avancer dans le funnel afin d'être converti en leads puis en client ! 
Votre interface doit être simple, cohérente et concise. La reconnaissance de votre identité (votre marque) est un facteur clé qui permettra à vos leads de se familiariser avec votre business et de faire leur premier achat plus facilement. 

Lors de ma dernière campagne d'emails, 51 % des destinataires ont ouvert le mail sur un ordinateur tandis que les 49 % restant l'ont lu sur un mobile. En sachant celà, n'importe quel site web dans l'industrie devrait être compatible avec les mobiles pour générer des leads.

2. Une naviguation intuitive

Un site web sur lequel il est facile de naviguer est crucial pour faire avancer vos prospects tout au long du parcours d'achat. Simplifiez la navigation dans votre menu principal afin qu'ils puissent trouver ce qu'il cherche sans difficultés et donnez à l'utilisateur la meilleure expérience possible.

Quelques éléments sont essentiels à inclure comme : "accueil", "produits/services", "à propos de nous", "sucess stories", "contactez-nous" et bien entendu le blog qui mettra en avant votre expertise et votre leadership dans l'industrie.

3. Une recherche facile (pour un taux de rebond bas)

Saviez-vous qu'un site web dans l'industrie avec une arborsecence trop compliqué peut vous faire perdre vos visiteurs ? Par exemple, si un prospect arrive sur votre site après une recherche Google bien précise pour un produit particulier qui viendra compléter sa gamme, il s'attend à trouver la réponse à sa question rapidement. Un site web qui n'est pas complètement optimisé peut forcer l'utilisateur à cliquer jusqu'à 5-6 fois dans le menu ou faire plusieurs recherches dans la section de recherche de votre site avant de trouver le produit convoité !
Rien de pire en terme de navigation ! Vos potentiels clients perdront du temps, et qu'ils quitteront votre site avant même d'avoir trouvé la réponse à leur question. 

C'est ce que l'on appelle le taux de rebond
Selon la définition de Google Analytics, "le taux de rebond est le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d'autres pages".

L'objectif d'un site web est de diminuer ce taux de rebond et de garder les visiteurs le plus longtemps sur votre site afin de les convertir en client. 

4. Des images et vidéos pour illustrer vos contenus

Comme on le dit si bien une image vaut parfois 1000 mots ! Non seulement vous devez produire du contenu de qualité sur votre site et votre blog (un contenu adapté à vos personas, avec les bons mots clés etc...) mais aussi parler le même language que vos cibles : rajoutez des images et des vidéos ! 

Ces images et vidéos viendront compléter vos contenus spécifiques en apportant toute une symbolique visuelle autour de vos contenus, mais elles aideront également vos leads dans leur parcours d'achat.  

5. Un temps de chargement rapide

Selon Google, la vitesse du site est un critère crucial à la fois d'un point de vue navigation mais aussi du point de vue SEO et classement dans les résultats des moteurs de recherche.

En d'autres termes, une plus rapidité de chargement de votre site web équivaut à 2 choses : 

  • Un meilleur classement de votre site dans les résultats de recherche Google
  • Un meilleur taux de conversion visiteurs-leads et leads-clients 

Aujourd'hui l'ergonomie de votre site dans l'industrie est devenue toute aussi importante que la qualité de vos produits/services. Si vous souhaitez obtenir plus de conseils sur la façon d'envisager la refonte de votre site BtoB dans l'industrie, je vous conseille la lecture de ce guide : growth-driven-design






 

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Lucie Crussière auteur
Rédigé par Lucie Crussière
Consultante marketing au sein de l'Agence Nile, Lucie est en charge de la mise en place et de la réussite des stratégies Inbound marketing.
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