Quelque soit le secteur d’activité, il est aujourd’hui indispensable d’avoir une présence en ligne. Cependant, l’évolution du web, des technologies et de toutes les tendances digitales obligent les entreprises à mettre-à-jour voire à refondre leur site web régulièrement… Autrement certains risques peuvent apparaître.
Découvrez quels sont ces risques et avec quels indicateurs mesurer la performance votre site B2B pour l'industrie afin de savoir s’il mérite une refonte :
Il est important de se tenir au courant de la manière dont le référencement sur Google fonctionne. Par exemple, en 2015 nous avons connu un bouleversement important des classements quand Google a décidé de favoriser dans son algorithme les sites accessibles sur mobile. Évidemment cela en a avantagé certains et enfoncé d’autres, d’où l’importance d’avoir un site à jour.
Les visiteurs habitués du web ou non remarquent automatiquement un site qui parait hors d’âge. C’est très dangereux car cela peut les pousser à aller chercher l’information ailleurs.
Il faut s’adapter aux nouvelles tendances pour la pérennité de son business. L’exemple du e-commerce est très révélateur car il montre il y a plusieurs années de cela, que peu de gens étaient prêts ou susceptibles d’acheter et vendre en ligne. Les comportements changent ainsi il est essentiel de s’accommoder et agir avec son temps.
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1. Trafic du site internet
Avec 81% des cycles d’achat B2B industriels qui commencent avec une recherche sur le web, une grande partie de votre visibilité sur le net est lié à la facilité que les personnes ont de vous trouver sur les moteurs de recherche.
Si la quantité du trafic de votre site internet provenant des recherches (principalement Google) a chuté, ou si sa fréquentation est en déclin important, alors votre site n'est pas suffisamment optimisé pour les recherches.
Votre trafic de recherche peut être important, si les personnes qui accèdent à votre site internet ne naviguent pas sur celui-ci, cela n’a pas d’importance.
Votre taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui partent de votre site internet juste après y être arrivés.
Si votre taux de rebond est supérieur à 55%, vous êtes au dessus de la moyenne et vous devriez commencer à vous demander pourquoi la plupart des visiteurs ne restent pas sur votre site.
3. Taux de rebond sur mobile
Plus de la moitié des recherches Google sont faites sur des mobiles et idem pour un tiers du shopping effectué en ligne. Si votre site internet n’est pas 'mobile-friendly', alors vous êtes en train de perdre une partie de vos clients.
Alors qu’un haut taux de rebond sur ordinateur signifie que votre site internet ne fait pas son travail, un taux important de rebond sur mobile démontre que la version mobile de votre site ne fournit pas une expérience intuitive à vos visiteurs.
4. Taux de conversion
Le site internet a le but précis d’aider l’entreprise à faire plus de ventes. Chaque page doit avoir un but précis : obtenir des visiteurs qui cliqueront sur une autre page, joindre une liste d’email, vous contacter, à effectuer un achat.
Chacune de ces pages peut être analysée grâce à Google Analytics ou suivre la progression de vos objectifs sur HubSpot.
Convertir les visiteurs de votre site en leads est le but ultime de n'importe quel site. Si vous avez beaucoup de trafic sur votre site, mais que votre taux de conversion est faible, vous avez un problème. Des faibles taux de conversion signifient que votre site internet ne remplit pas son objectif principal.
Pour le SEO si vous n’êtes pas sûr de la façon dont Google voit votre site web, vous pouvez utiliser cet outil mis à votre disposition en ligne par Google. Ou bien regardez comment être mieux référencé sur Google dans l'industrie.
Si votre site semble daté, posez-vous les bonnes questions : quand votre site web a-t-il été redesigné pour la dernière fois ? Est-il adapté aux smartphones ?
Si vous ne connaissez pas la réponse à ces questions, c’est déjà trop tard. Il faut donc sérieusement réfléchir aux différents moyens d’avoir un site frais, que vos visiteurs prendront plaisir à consulter sur leur smartphone, leur tablette ou au bureau.
Utilisez un CMS (Système de Gestions de Contenus) qui permet d’éditer, d’ajouter ou de supprimer des contenus intuitivement et simplement. Si votre site a été réalisé il y a plus de cinq ou six ans, s'il est développé "en dur" ou qu'il repose sur un CMS dépassé, il est grand temps de prendre les choses en main.
Enfin, quelle que soit la plateforme que vous choisirez pour refondre un site web BtoB, il est essentiel que votre choix s'appuie également sur des critères de sécurité. L'inconvénient des CMS est qu'ils sont très utilisés et donc qu'il existe de nombreuses personnes malveillantes à l'affût des moindres vulnérabilités.
Vos données sont sensibles, attachez donc une grande importance à ces questions de sécurité et choisissez un CMS sécurisé.
💡En tant que partenaire Diamond HubSpot, nous avons créé beaucoup de sites pour nos clients dans l'industrie en passant par le CMS HubSpot. Regardez cette vidéo et découvrez pourquoi utiliser le CMS HubSpot.
Refondre son site web tous les deux ou trois ans n'est pas chose aisée, il faut bien le reconnaître. Cela représente un budget, implique de nombreuses parties prenantes, bref, cela explique parfois l'attentisme observé dans ce domaine.
Mais la refonte de votre site web B to B est une opportunité pour développer ou accélérer le développement de votre business. En faisant cela il faut y voir un excellent moyen de générer davantage de leads et de clients en ligne.