Article de Camille Folliot
ADV & Service client
L'importance du service client dans l'industrie
Dans le milieu industriel les relations sont complexes. Les intervenants sont nombreux et l'avènement du marketing dans l'industrie a modifié les relations et d...
Camille Folliot
19/06/20 10:10
Industrial Growth
Comment créer une expérience client unique dans l'industrie
Dans tous les domaines il est primordial d’établir un parcours client sans friction au cours duquel toutes les étapes sont clairement définies afin de créer une...
Camille Folliot
12/06/20 11:00
Marketing Industriel
Sales Enablement
L'alignement Marketing & Sales grâce au Service-Level Agreement (SLA)
Un Service-Level Agreement (SLA) est un contrat qui établit un ensemble de prestations qu'une partie a accepté de fournir à une autre. Cet accord peut exister e...
Camille Folliot
09/06/20 12:05
HubSpot
Démo HubSpot : Marketing Hub Enterprise
HubSpot a mis en place la plateforme Marketing Hub Enterprise. Il existait déjà une plateforme marketing hub mais moins poussée. Voici les points à retenir à pr...
Camille Folliot
27/05/20 12:11
ADV & Service client
7 étapes pour développer une stratégie Customer First
Une stratégie Customer first est axée sur le client et la satisfaction de ses besoins et la création d'expérience de marque personnalisée et agréable. Cela va a...
Camille Folliot
20/03/20 10:03
Marketing Industriel
Sales Enablement
ADV & Service client
6 pratiques à retenir du baromètre des tendances 2020
Comme chaque année nous avons réalisé une enquête sur les tendances marketing, sales et service client dans le secteur industriel en France en 2020. Nous avons ...
Camille Folliot
18/03/20 18:14
ADV & Service client
Les meilleurs indicateurs de performance du service client
Vous souhaitez améliorer votre service client mais vous ne savez pas comment mesurer vos performances et ainsi trouver les points d'amélioration, cet article es...
Camille Folliot
17/10/19 17:27
Site Web Industriel
Comment améliorer l’expérience utilisateur de son site web industriel ?
Votre site web est le reflet de votre entreprise, c’est donc essentiel qu’il soit travaillé et pensé de la meilleure des façons afin de donner la meilleure imag...
Camille Folliot
13/09/19 13:02
Marketing Industriel
Le vidéo marketing : un travail d'équipe
Vous ne pouvez pas mener de stratégie vidéo marketing efficace si vos équipes ne sont pas investies. La vidéo ce n'est pas seulement tourner une vidéo mais c'es...
Camille Folliot
17/06/19 07:18
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