5 étapes clés pour construire le cahier des charges d'un projet CRM
La mise en place d’un CRM (Customer Relationship Management) est une étape cruciale dans la transformation numérique de toute entreprise. Bien choisir son CRM n...
Les meilleures pratiques pour mener une enquête de notoriété
Imaginez ceci : vous marchez dans un centre commercial animé, vos yeux parcourant les vitrines et les affiches à la recherche de quelque chose qui capte votre a...
Quels outils pour documenter les pratiques et les process de mon entreprise ?
Il est crucial pour une entreprise d’avoir des process clairement définis. Mais il est encore plus essentiel de documenter ces pratiques. Cela permet en effet d...
