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L'Inbound Marketing pour l'industrie

5 bienfaits des réseaux sociaux pour l'industrie

Karim Bouras
Par Karim Bouras le 09/02/16 09:00

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Vous travaillez pour une PME industrielle. Vous êtes curieux de savoir comment les réseaux sociaux peuvent vous servir pour développer votre business ? Vous avez déjà cherché à en savoir plus sur ces questions et on vous a expliqué que c'était un must-go pour votre entreprise en vous assénant de statistiques sur leurs usages toutes plus folles les unes que les autres. Facebook a dépassé les 1,2 milliards d'utilisateurs actifs par mois, l'européen moyen passe plus de 37 minutes par jour sur les réseaux sociaux, ce qui en fait la première activité en ligne, loin devant l'email qui ne représente que 30 minutes en moyenne par jour.

En d'autres termes, beaucoup de monde utilise les réseaux sociaux et y passe beaucoup de temps. Mais combien sont vraiment intéressés par des produits et sevices  industriels ? Comment les trouver et engager la conversation avec eux ? Bref, quels sont les avantages de l'utilisation des réseaux sociaux dans l'industrie ?

Avant de vous en détailler tous les bienfaits pour votre business, je voudrais vous dire que le meilleur moyen de répondre à toutes ces questions est de commencer à les utiliser sérieusement. C'est relativement simple, peu coûteux au regard des avantages que vous pourriez en tirer pour votre industrie, en terme de trafic sur votre site web, de branding (image de marque), de réputaton en ligne.

Les Réseaux sociaux pour l'industrie

Un rapport récent de l'IHS, a montré que l'adoption des réseaux sociaux dans l'industrie n'est pas écrasante. D'après le rapport, 56 % des professionnels techniques interrogés passent moins d'une heure par semaine sur les réseaux sociaux pour leur travail.

Alors que comme la plupart des américains, ils passent plus de 4 heures par semaine connectés aux réseaux sociaux, ils consacrent moins du quart de ce temps à leur job. Ce nombre est suffisamment important pour ne pas être négligé.

Nous pouvons faire la même remarque en ce qui concerne le taux d'adoption des différents canaux par les personnels travaillant dans l'industrie. Ces taux sont significatifs. LinkedIn est le réseaux le plus utilisé, avec 74% d'adoption, notamment par les professionnels des secteurs techniques dans l'industrie. Suivent Facebook avec 61%, Google+ (41%) et Twitter avec 17%.

Mis à part Twitter, qui semble rester un mystère pourle monde de l'industrie, tous les réseaux sociaux ont vu leur utilisation s'accroitre dans ce secteur.

Au delà de mesure la simple présence des professionnels de l'industrie sur les réseaux sociaux, le rapport de l'ihs se penche aussi sur la façon dont les réseaux sociaux sont utilisés pas ces industriels. Le chiffre le plus étonnant : 78% des professionnels des secteurs techniques affirmant utiliser les réseaux sociaux ne postent jamais sur ces même réseaux de news ou d'informations sur l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Cela signifie que ces professionnels utilisent les réseaux sociaux pour échanger avec leurs pairs ou effectuer des recherche plutôt que pour promouvoir leur entreprise ou leurs services et produits.

Cela en dit long en retour sur la manière dont les entreprises devraient s'adresser à leurs clients potentiels sur ces médias. Je vous propose ci-dessous cinq façons dont les pme industrielles peuvent tirer profit des réseaux sociaux en engageant la conversation.

Les 5 façons de tirer profit des réseaux sociaux dans l'industrie :

#1 Networking

Les réseaux sociaux sont une belle façon de construire un réseau professionnel autour de son entreprise. Un contact avec un éventuel client sur les réseaux sociaux conduit à une relation de confiance plus forte et à une vente de meilleure qualité. Etablir des connections avec des partenaires, des publications ou des organisations professionnelles peut également permettre de générer de meilleures opportunités. Avec 78% d'adoption par les professionnels de l'industrie, LinkedIn est le meilleur réseaux social pour développer son réseau.

#2 Diffuser des contenus

SI le content marketing fait parti de votre mix marketing (et il devrait), les réseaux sociaux constituent l'une des meilleurs manières de diffuser ces contenus. D'après le Content Marketing Institute, 82% des marketeurs en BtoB utilisent le content marketing. 92% des ces marketeurs utilisent LinkedIn pour diffuser leurs contenus, 88% utilisent Twitter et 84% misent également sur Facebook.

Distribuer ses contenus va de pair avec le développement d'un réseau professionnel qui constituera la meilleure audience en s'engageant et en partageant.

#3 Branding

La nature sociale des médias sociaux en fait une utilisation clé dans une stratégie visant à développer l'image de marque de son entreprise. Votre marque peut prendre la parole grâce aux réseaux sociaux, répondre aux commentaires et aux questions, engager la conversation. Tout ceci est le meilleur moyen d'établir l'autorité ou l'expertise de la marque, de construire de la confiance, et de montrer l'entreprise sous son meilleur jour.

#4 Générer du trafic sur son site web

Bien que les posts sur les réseaux sociaux ne devraient pas consister en une série de liens promotionnels pour vos produits et vos services, des contenus correctement distribués peuvent être un bon moyen d'attirer des visiteurs sur son site web. Par exemple, chez Nile nous constatons que plus de 35% de notre trafic provient des billets de blog que nous partageons sur les réseau sociaux, notamment LinkedIn et Twitter.

#5 SEO (Référencement naturel)

Les réseaux sociaux ont la capacité d'améliorer la visibilité de votre site web donc d'améliorer votre référencement naturel.

Même s'il est difficile de savoir quel est le poids accordé aux réseaux sociaux dans les algorythmes de moteurs de recherchent comme google ou Bing, des sites de référence comme Moz ou Searchmetrics confirment leurs vertus, notamment en ce qui concerne google + et Twitter dont google indexe depuis peu les tweets publics.

Gérer les réseaux sociaux dans l'industrie

A ce stade vous vous demander où est le piège avec les réseaux sociaux. Le plus grand risque c'est l'engagement qu'ils demandent.

Pour obtenir des résultats il faut être actif, en postant plusieurs fois par jour ou par semaine selon le media, répondre aux demandes ou engager la discussion. Pour vous y aider, il existe de nombreux outils qui pouront vous permettre d'organiser vos publications et de les programmer, comme Hootsuite, Buffer ou SproutSocial. Mais quand il s'agira de connecter vos efforts sur les réseaux sociaux à l'ensemble de votre stratégie marketing en ligne ou hors ligne, vous pouvez faire appel à une agence professionnelle comme NILE ;-)

 

Si vous vous posez des questions sur la meilleure façon de construire et déployer une page Facebook BtoB performante je vous conseille la lecture de l'un de nos guides :

 

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Karim Bouras auteur
Rédigé par Karim Bouras
Fondateur de l'agence NILE, Karim dispose d'une vision globale des stratégies marketing qui fonctionnent et des métiers du digital. Il pilote toutes les initiatives stratégiques avec nos clients et s'implique dans la construction de nos plans Inbound marketing.
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