--- title: "En entreprise : surveiller ou interdire les réseaux sociaux ?" description: "Réseaux sociaux en entreprise : faut-il surveiller ou interdire les réseaux sociaux. 63% des patrons pensent qu'ils font courir un risque de sécurité." image: https://blog.agencenile.com/hubfs/reseaux-sociaux-entreprise_-_interdire_autoriser.jpg --- [![logo](https://blog.agencenile.com/hubfs/Nile-Theme/logo.svg)](https://www.agencenile.com/) - Nos offres Audit On analyse votre existant Plateforme HubSpot On déploie votre écosystème HubSpot Performance On active vos leviers de croissance Accompagnement On améliore en continue [Audit CRM HubSpot](https://www.agencenile.com/audit-hubspot) [Audit Marketing](https://www.agencenile.com/audit-marketing-industriel) [Manufacturing Hub New](https://www.agencenile.com/hubspot-pour-industrie) [CMS HubSpot](https://www.agencenile.com/cms-hubspot) [CRM & Intégration HubSpot](https://www.agencenile.com/crm-integration) [Marketing Industriel](https://www.agencenile.com/marketing-industriel) [Sales Enablement](https://www.agencenile.com/sales-enablement) [Coaching & Maintenance HubSpot](https://www.agencenile.com/coaching-tma-hubspot) - À propos - [Notre Manifeste](https://www.agencenile.com/manifeste) - [Nos Technologies](https://www.agencenile.com/technologies) - [Cas clients](https://www.agencenile.com/cas-clients) - Ressources - [Articles](https://blog.agencenile.com) - [À télécharger](https://www.agencenile.com/telecharger) [Prendre RDV](https://www.agencenile.com/contact) [![logo](https://blog.agencenile.com/hubfs/Nile-Theme/logo.svg)](https://www.agencenile.com/) - Nos offres - Audit On analyse votre existant - [Audit CRM HubSpot](https://www.agencenile.com/audit-hubspot) - [Audit Marketing](https://www.agencenile.com/audit-marketing-industriel) - Plateforme HubSpot On déploie votre écosystème HubSpot - [Manufacturing Hub New](https://www.agencenile.com/hubspot-pour-industrie) - [CMS HubSpot](https://www.agencenile.com/cms-hubspot) - Performance On active vos leviers de croissance - [CRM & Intégration HubSpot](https://www.agencenile.com/crm-integration) - [Marketing Industriel](https://www.agencenile.com/marketing-industriel) - [Sales Enablement](https://www.agencenile.com/sales-enablement) - Accompagnement On améliore en continue - [Coaching & Maintenance HubSpot](https://www.agencenile.com/coaching-tma-hubspot) - À propos - [Notre Manifeste](https://www.agencenile.com/manifeste) - [Nos Technologies](https://www.agencenile.com/technologies) - [Cas clients](https://www.agencenile.com/cas-clients) - Ressources - [Articles](https://blog.agencenile.com) - [À télécharger](https://www.agencenile.com/telecharger) [Prendre RDV](https://www.agencenile.com/contact) Rechercher [Retour au blog](https://blog.agencenile.com) [Marketing Industriel](https://blog.agencenile.com/topic/marketing-industriel) # En entreprise : surveiller ou interdire les réseaux sociaux ? 2 min lecture • 26/11/2014 16:18 ### Sommaire ### Télécharger notre guide Obtenez notre guide complet gratuitement Télécharger Une récente enquête de l'éditeur McAfee (antivirus) a mis en évidence que 63 % des chefs d'entreprises pensent que l'utilisation des réseaux sociaux par les employés au sein de l'entreprise fait courir un risque en terme de sécurité. Dans la même enquête, seuls 29 % de ces chefs d'entreprises disaient avoir mis en place des procédures de contrôle. Ces chiffres mettent en évidence deux points cruciaux : les réseaux sociaux sont encore perçus par de nombreux dirigeants comme [une menace ou une perte de productivité d'une part](https://blog.agencenile.com/quels-sont-les-risques-des-r%C3%A9seaux-sociaux-en-entreprise), mais d'autre part, rares sont les entreprises qui ont réfléchi aux questions de gouvernance que posent ces médias. Sujet sensible semble-t-il, qui touche à la fois à des questions de management, de stratégie, de communication interne... Contrairement à ce que l'on pourrait penser, la [définition d'une politique "social media" interne](https://offres.agencenile.com/charte-utilisation-reseaux-sociaux-entreprise) n'est ni une question de génération - le problème ne se pose pas uniquement avec la génération Y - ni un sujet réservé aux grands groupes. Il s'agit dans un premier temps d'évaluer les risques des réseaux sociaux en entreprise pourraient poser l'usage des réseaux sociaux pour son entreprise : les décrire, en parler, identifier ceux qui sont inacceptables pour l’entreprise. Dans un deuxième temps, il est nécessaire d'évaluer leurs impacts pour au choix : - les contenir - les transférer - les éviter - les accepter ### On peut classifier les risques liés aux réseaux sociaux en trois catégories : ###### Les risques liés à la réputation de l'entreprise Que l'entreprise soit présente ou non sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances qu'on parle déjà d'elle ou de ses produits. Pour vous en convaincre, il suffit de faire une recherche Google de base sur le nom de son entreprise. C'est le meilleur moyen de se faire une idée de sa réputation en ligne à moindre coût. Les exemples sont nombreux d'entreprises qui ont appris à leurs dépens que la gestion de crise ne s'improvise pas sur les réseaux sociaux. Citons notamment le cas de Domino's pizza qui restera dans les annales : Domino’s pizza perd 10% de sa valeur en une semaine. ###### Le deuxième type de risque est lié à la fuite d'informations qui implique souvent des coûts importants et qui peut se matérialiser de diverses manières : - Perte de données : Données personnelles de clients, données commerciales, infos sur des contrats en cours de négociation... - Piratage et contrefaçon : Les réseaux sociaux sont utilisés pour diffuser du contenu qui viole les règles du copyright, pour promouvoir des liens vers des copies illégales stockées sur d'autres sites... - Espionnage industriel : fuite de secrets de fabrication - Reconnaissance : création de faux profils sur des sites d’emploi, informations sur des [profils LinkedIn](https://agencenile.com/reseaux-sociaux-professionnels-linkedin/) ou Viadeo, forums de discussion (contenu indexé par Google), sites communautaires... ###### Enfin, la troisième catégorie, est celle qui regroupe tous les actes de cybercriminalité qui peuvent toucher aussi bien particuliers que professionnels : - Phishing - Spamming - Tracking - Géolocalisation - Hijacking (défaçage...) - Atteintes des ressources (CPU, productivité...) - Diffamation par création de faux profils ... ### Alors ? Surveiller ou Interdire les réseaux sociaux en entreprise ? Il faut surtout gérer le risque ! Une entreprise a besoin de faire confiance à ses salariés dans leur utilisation de la technologie pour protéger les données sensibles. **Mais comment peut-on attendre de ses employés qu’ils protègent les données sensibles de l'entreprise alors qu’eux même ne protègent pas leurs données personnelles ?** Les salariés sont les premiers ambassadeurs de l'entreprise. Plutôt que de sanctionner, et donc de se priver d'opportunités, il convient avant tout d'en parler et d'accompagner les usages, par exemple en coconstruisant [une charte d'utilisation](https://blog.agencenile.com/pourquoi-r%C3%A9diger-une-charte-des-r%C3%A9seaux-sociaux-en-entreprise) et en formant ceux qui en ont besoin ! Sur ce sujet, il n'y a pas de modèle tout fait, et il convient d'élaborer cette charte en interne, en y associant l'ensemble des collaborateurs concernés. Pour conclure, nous vous proposons quelques exemples qui pourraient vous inspirer ! - Charte d'usage des réseaux sociaux du ministère de la défense - Charte interne de Cap Gemini - Charte externe GDF Suez - Guide des médias sociaux chez Orange > #### Si vous envisagez vous aussi de rédiger une charte utilisation des réseaux sociaux pour votre entreprise, nous vous proposons un modèle facile à personnaliser pour vous aider : ![Karim Bouras](https://blog.agencenile.com/hubfs/Fusion%20Digital%20Bonsai/Photos%20collaborateurs%20fusion%202024/Karim.png) ### Karim Bouras Fondateur de l'agence NILE, Karim dispose d'une vision globale des stratégies marketing qui fonctionnent et des métiers du digital. Il pilote toutes les initiatives stratégiques avec nos clients et s'implique dans la construction de nos plans Inbound marketing. ## Ces articles pourraient aussi vous intéresser ### [![5 bienfaits des réseaux sociaux pour l'industrie](https://blog.agencenile.com/hubfs/raw_assets/public/Nile-Theme-2025/images/vignette/nile-01.png) Marketing Industriel 5 bienfaits des réseaux sociaux pour l'industrie Vous travaillez pour une PME industrielle et vous êtes curieux de savoir comment les réseaux sociaux... ![Karim Bouras](https://blog.agencenile.com/hubfs/Fusion%20Digital%20Bonsai/Photos%20collaborateurs%20fusion%202024/Karim.png) Karim Bouras 31/10/2017 07:00](https://blog.agencenile.com/5-bienfaits-des-reseaux-sociaux-dans-lindustrie) ### [![Le Social Selling : exploiter les réseaux sociaux en B2B pour développer ses ventes avec Loïc Simon](https://blog.agencenile.com/hubfs/raw_assets/public/Nile-Theme-2025/images/vignette/nile-02.png) Industrial Growth Le Social Selling : exploiter les réseaux sociaux en B2B pour développer ses ventes avec Loïc Simon J’ai récemment rencontré Loïc Simon, fondateur du Social Selling Forum. 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