Construire une identité de marque industrielle forte est un processus complexe qui exige une approche méthodique. Dans cet article, nous allons d’abord poser la définition de ce qu’est une identité de marque industrielle, nous allons explorer les étapes clés pour définir ou redéfinir avec succès votre identité de marque industrielle, du concept initial à la mise en œuvre.
1/ L'identité de marque Industrielle
L'identité de marque industrielle englobe tout ce qui rend votre entreprise unique au sein de son secteur. Elle crée une connexion émotionnelle avec vos clients et renforce la crédibilité de votre entreprise. Lorsqu'elle est bien définie, elle permet à votre entreprise de se distinguer parmi les concurrents et de forger des relations durables avec les parties prenantes.
4 thématiques clés animent l’identité de marque industrielle
- ADN de la Marque
L'ADN de la marque représente les valeurs, la culture et l'histoire qui façonnent votre entreprise. Identifiez les fondements sur lesquels votre entreprise a été construite, tout en envisageant comment ces éléments peuvent se refléter dans votre identité de marque. L'entreprise 3M illustre parfaitement cette approche en mettant en avant son esprit innovant et sa quête continue de résoudre des problèmes.
- Proposition de Valeur
Votre proposition de valeur doit expliquer en quoi votre entreprise est différente et pourquoi les clients devraient choisir vos produits ou services. General Electric (GE) s'appuie sur sa réputation de qualité et de fiabilité dans l'industrie pour renforcer sa proposition de valeur.
- Positionnement
Le positionnement de votre marque définit comment vous souhaitez que les clients vous perçoivent par rapport à vos concurrents. Siemens a réussi à se positionner en tant que leader mondial de l'innovation technologique, en capitalisant sur ses solutions avancées et son impact positif.
- Plateforme de Marque
La plateforme de marque est le point central de votre identité de marque. Elle englobe les éléments visuels tels que le logo, la palette de couleurs, la typographie, ainsi que la tonalité de votre communication. Caterpillar utilise une plateforme de marque robuste pour transmettre son dévouement à la robustesse et à la durabilité de ses équipements de construction.
Pour en savoir plus sur la valeur ajouté d'une marque industrielle vous pouvez aussi consulter cet article de blog avec le témoignage de Julia Cames, à l'époque Head of Marketing chez Hubspot.
2/ Les 7 étapes clés pour définir votre identité de marque industrielle
Etape 1 : définir les objectifs et les attentes
Etape 2 : étude documentaire et benchmarking
Etape 3 : entretiens individuels internes
Etape 4 : entretiens individuels externes
Etape 6 : Formaliser la plateforme de marque industrielle
Etape 7 : décliner la plateforme de marque
- Etape 1 : définir les objectifs et les attentes
Pour nous, il est indispensable de collaborer étroitement avec des professionnels pour aligner les objectifs de votre identité de marque industrielle. Pour choisir cette agence qui travaillera avec vous sur votre marque industrielle, clarifiez, dès le début, les résultats attendus et les enjeux auxquels votre entreprise est confrontée.
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Etape 2 : étude documentaire et benchmarking
Plongez dans la recherche pour comprendre les tendances de l'industrie et examiner les pratiques exemplaires des concurrents. Cette étape vous permet de vous inspirer des best practices de votre secteur d’activité, de vous différencier de vos concurrents, de comprendre l’existant sur votre marché.
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Etape 3 : entretiens individuels internes
Interrogez les parties prenantes internes, du personnel de direction aux employés de première ligne. Recueillez leurs perspectives sur l'entreprise, ses valeurs et ses forces uniques.
Cette étape est cruciale pour partager la vision, les missions et les valeurs du projet d’entreprise.
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Etape 4 : entretiens individuels externes
Élargissez votre enquête en interrogeant les clients, les fournisseurs et d'autres parties prenantes externes. Leurs points de vue vous aideront à façonner une identité de marque qui résonne avec vos publics cibles.
En comprenant leurs attentes et besoins vous pourrez vous positionner sur ce que veulent vos publics externes.
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Etape 5 : Workshops internes
L’agence qui vous accompagnera aura pour mission de synthétiser les insights collectés lors des 3 précédentes étapes.
Impliquez une équipe multidisciplinaire pour discuter, analyser et affiner les éléments clés de votre identité de marque en explorant le territoire de la marque, en statuant sur le positionnement de la marque, et en co-construisant les fondations de la plateforme de marque qui se voudra : réaliste, pertinente et efficiente.
- Etape 6 : Formaliser la plateforme de marque industrielle
Le rôle de l’agence conseil sera d’encapsuler tous les aspects discutés jusqu'à présent, des valeurs fondamentales aux éléments visuels pour créer la plateforme de marque.
Cette plateforme regroupera le nom, l’univers de la marque, l’identité visuelle, le storytelling, le contenu de marque, les messages clés par partie prenante, et les actions de communication stratégique.
J’attire votre attention sur le fait que même pour une marque existante il est tout à fait possible de repositionner si le besoin s’en fait ressentir, en France nous avons l’exemple récent de Total Energies, qui a changé son positionnement et son nom TE.
- Etape 7 : décliner la plateforme de marque
Ici c’est l’étape finale, appliquez la plateforme de marque à tous les aspects de votre entreprise, du design des produits à la communication marketing, en passant par les vêtements de travail ou encore le marquage de vos véhicules. Assurez-vous que chaque interaction avec votre marque renforce votre identité.
Hubspot propose dans l'un de ces articles des tips pour décliner sa marque et des exemples de branding réussi : à vous de lire !
3/ Les indispensables pour une identité de marque Industrielle réussie
Avant de terminer cet article, voici la liste des questions clés à se poser lorsqu'il s'agit de construire une marque industrielle solide.
Quelle est l'histoire de votre entreprise ?
Quelle est la valeur unique que vous offrez ?
Qui est votre public cible ?
Quels sont objectifs à court et à long terme ?
Comment voulez-vous être perçu ?
Quels sont les éléments visuels de votre marque ?
Comment allez-vous communiquer ?
Comment évoluerez-vous dans le temps ?
Comment mesurez le succès ?
En répondant à ces questions, vous pourrez créer une marque industrielle qui reflète fidèlement votre entreprise et ses aspirations.
Lors de la définition de votre identité de marque industrielle, il est impératif de comprendre vos racines, de proposer une proposition de valeur unique, de vous positionner judicieusement et de créer une plateforme de marque cohérente. En suivant une méthodologie structurée, depuis la définition des objectifs jusqu'à la mise en œuvre, vous pouvez créer une identité de marque industrielle qui fera rayonner votre entreprise dans le secteur industriel et établira des relations durables avec vos publics cibles. Une identité de marque forte est un investissement essentiel pour un succès à long terme dans le monde industriel en constante évolution.
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