Les difficultés économiques et financières auxquelles la transformation digitale vient se rajouter, peut fragiliser les industriels. Et pourtant, on constate une attitude récurrente auprès des PME industrielle : "circulez y'a rien à voir", comme si cela ne nécessitait pas d’attention particulière, par absence de nécessité ou par absence de volonté... Pourtant, l'heure est au changement. Surtout lorsque l'on sait que 80% du parcours d'achat B2B se déroule en ligne. Cela signifie que vos clients ont déjà effectué la plus grande partie de leurs parcours d'achat avant même de discuter avec l'un de vos commerciaux. En bref, il y a le feu à la maison, l'inbound n'est plus une option, c'est la seule bonne façon de développer votre business à l'heure du digital.
Le pack croissance HubSpot (ou Growth Stack HubSpot) va devenir votre allié dans la guerre marketing et sales pour générer de la croissance des PME industrielles.
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Growth Stack HubSpot & l'inbound marketing B2B
Le pack croissance HubSpot est un ensemble d'outils qui viennent en soutien à vos équipes commerciales et marketing. De nombreuses nouveautés ont été annoncées à INBOUND17. Mais en attendant de maîtriser ces technologies, il convient de bien comprendre toutes les fonctionnalités qu'offre déjà le logiciel, notamment pour la partie marketing et commerciale.
L'inbound marketing se décompose en quatre étapes afin de convertir des étrangers en promoteurs de votre entreprise.
Attirer
Une stratégie de contenu est centrale dans la méthodologie inbound marketing. Elle permet, via un blog d'entreprise, via vos réseaux sociaux, d'attirer du trafic. 44% des achats en ligne débutent par une recherche Google. Ce moteur de recherche est souvent le premier point de contact lorsque vos clients potentiels recherchent des solutions.Convertir
La rédaction de billet de blog permet de générer du contenu qui répond aux problématiques de vos clients B2B. HubSpot permet de créer des call-to-action vers des pages de destination qui vont amener l'internaute à télécharger un guide, une infographie, un calculateur de budget etc...
Conclure
Si vous ne savez pas qui visite votre site et consulte vos billets de blog, comment voulez-vous que vos commerciaux puissent rappeler les prospects les plus engagés dans le parcours d'achat ? HubSpot permet de savoir quand vos prospects visitent votre site afin de les appeler au bon moment. Vous recevez des notifications en temps réel (voir visuel ci-dessous) et chaque action du prospect est enregistrée sur sa fiche contact. Mais attention, HubSpot ne fait pas le Big Brother du marketing, les informations récoltées sont uniquement analysées afin de vendre mieux. Quant à la protection des données, les informations que vous récoltez au travers de la plateforme restent vos données et HubSpot France se conforme à l'ensemble des réglementations les plus strictes en la matière.
Pour les prospects les moins avancés, vous pouvez réaliser des séquences automatisés, mettre en place du lead nurturing, du lead scoring... En bref, vous personnalisez l'expérience de vos clients. Le smart content et les listes intelligentes vous permettent de personnaliser vos mails marketing.
Delight
Saviez-vous qu'il est 25 fois plus coûteux de rechercher de nouveaux clients plutôt que de fidéliser ceux existants ? Pour cela, la satisfaction client est primordiale. Consolider la base client vous permet d'avoir une visibilité sur plusieurs mois.
Analyse et mesures
Vous pouvez suivre votre positionnement sur les mots-clés, suivre vos sources de trafic, les performances de vos pages de site internet etc...
Voici l'évolution de notre trafic à l'agence Nile depuis nos débuts en inbound marketing avec le logiciel HubSpot, en mars 2015.
Les performances marketing et sales sont décuplées du fait d'avoir l'ensemble des fonctionnalités sur une seule et même plateforme. De la gestion de votre site internet jusqu'au suivi de votre entonnoir de vente, vous pouvez gérer votre business avec HubSpot. Pour (re)voir le webinar de démonstration HubSpot et comprendre comment la plateforme peut vous aider à développer votre business : inscrivez-vous ci-dessous.
