Ingéniosité, simplicité et réactivité doivent être les véritables leitmotivs de votre campagne marketing sur Facebook dans l'industrie.
Si vous hésitez à mettre en place une stratégie marketing dans l'industrie englobant les réseaux sociaux (et donc facebook), rassurez-vous ! Vous n'avez aucune crainte à avoir, qu'il s'agisse du budget nécessaire à sa mise en place, ou des risques imaginés. !
Voilà 3 exemples de campagnes marketing BtoB réussies sur Facebook pour vous inspirer :
#1 General Electric
Il existe une vieille rumeur qui dit que les vieilles compagnies ne peuvent pas " faire " de l'Internet.
Ce n'est pourtant pas vrai si l'on prend le cas de General Electric et ses 124 ans d'existence qui a été nominé aux Shorty Awards (cérémonie récompensant le meilleur des réseaux sociaux). En plus de sa page principale sur Facebook, GE dispose de nombreuses autres pages représentant ces différentes activités. On y retrouve un mélange de questions habituelles, des images, des vidéos et des liens relatifs à diverses sujets du moteur à injection jusqu'à l'espace en passant par la médecine. La marque GE est souvent mentionnée cependant l'accent est mis davantage sur la technologie et les innovations plutôt que sur les produits de la marque.
GE a mis en place d'autres initiatives qui permettent, par exemple, aux fans de la page de pouvoir communiquer avec des scientifiques de la compagnie et d'interagir avec ces derniers.
Globalement la gamme de contenus retrouvés sur les pages de GE est très créative et impressionnante, transformant ce qui pourrait être une simple page Facebook terne en quelque chose de vraiment intéressant. Ils ont réussi à faire de GE un personnage ludique, éducatif et informatif axé sur la notoriété de la marque et l'engagement communautaire. Les campagnes de GE sur les réseaux sociaux sont toujours un succès car la compagnie va au-delà de l'entreprise et de ses produits pour se diriger vers leurs clients et son public.
#2 American Express Open
American Express (Amex) Open est une entreprise BtoB qui fournit différents types de cartes de crédit pour des entreprises de toutes tailles et/ou formes. Amex, à travers sa page Facebook, tente de se placer comme une entreprise qui accompagne les plus petites entreprises et les aide à se développer. Pour réussir cette stratégie ils vont publier sur leur page Facebook différents contenus (questions, images, vidéos ...) qui ont pour but d'éduquer les jeunes entrepreneurs et de leur donner les connaissances nécessaires au bon développement de leur entreprise.
Ils ont lancé le "Big Break for Small Business", un concours national destiné aux petites entreprises. Les gagnants ont reçu des sessions de stratégie marketing de la part de Facebook et Amex, et évidemment de l'argent pour mettre en pratique leur apprentissage. Pour donner un exemple, un des gagnants du concours a rapporté une augmentation de 30% des ventes suite au concours.
La raison pour laquelle cette campagne (ainsi que les autres campagnes d'Amex) fonctionne est car ils n'essayent pas de vendre leur cartes de crédit à tout prix, mais ils proposent des solutions : ils infusent des connaissances et du soutien à leurs clients. Ils répondent constamment aux questions qui font suite à leurs publications Facebook et renvoient toujours vers leur site. Ainsi Amex continue à construire une communauté d'entreprises et contribue à les maintenir dans le monde des affaires grâce à leurs cartes de crédit et leurs conseils.
#3 Trelleborg AB
Trelleborg est un leader mondial dans le domaine des solutions polymères techniques utilisées pour diverses activités telles que l'étanchéité, l'amortissement et la protection d'applications stratégiques dans des environnements exigeants. Sur Facebook le groupe a décidé de créer plusieurs pages en fonction de son activité, on retrouvera ainsi une page Trelleborg Agri, une page Trellebord Sealing Solutions ... Trelleborg a ainsi su exploiter Facebook et segmenter son audience car vous ne vous adressez pas de la même manière à des agriculteurs qu'à des industriels. De même le contenu partagé sur les pages est différent puisque les communautés ont chacune leurs propres centres d'intérêts. On notera que la plupart du contenu partagé renvoie directement au site web de Trelleborg. Le groupe a su humaniser son entreprise à travers notamment l'utilisation de la timeline qui remonte jusqu'à la fondation en 1905 et présente les diverses étapes importantes de la compagnie. On retrouve sur la page de nombreux témoignages de clients satisfaits qui viennent renforcer et promouvoir l'interaction entre l'entreprise et ses clients. En bref, Trelleborg a réussi à faire d'une industrie "ennuyeuse" une industrie dynamique et vivante.
Cet article vous a plus ? Vous souhaitez à votre tour créer une stratégie marketing performante ? Nous pouvons vous aider 😉
Vous le savez certainement, des campagnes marketing btob réussies sur Facebook ne seraient pas possible sans réelle stratégie marketing dans l'industrie en amont !
Pour vous aider à solidifier votre stratégie marketing, je vous conseille de télécharger le guide du Marketing BtoB pour l'industrie!
Celui-ci reprend la problématique des réseaux sociaux, mais pas que ! Vous aurez toutes les bases pour obtenir les résultats d'une stratégie marketing dans l'industrie, construire votre stratégie marketing dans l'industrie et élaborer un solide plan d'action sur les réseaux sociaux !
