Le but premier de votre CRM doit être de faire gagner vos commerciaux en efficacité et en productivité dans la gestion de leurs relations avec leurs prospects et clients.
Chez Nile, nous avons fait le choix du CRM HubSpot depuis plusieurs années, et nous n'en n'avons jamais été déçus. Voici pourquoi.
Raison n°1- La visibilité complète de votre pipeline
Le CRM d'HubSpot vous permet de construire votre propre entonnoir de vente, en fonction de vos process commerciaux. Vous obtenez ainsi un moyen clair et visuel de savoir en permanence le nombre d'affaires en cours dans votre pipeline, de pouvoir gérer vos transactions plus facilement, et de suivre vos affaires en continu.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez prioriser les leads à rappeler ou à relancer, les contrats ou devis à envoyer et les affaires à travailler en priorité. Pour le CRM HubSpot, productivité et efficacité sont les maîtres mots.
Raison n°2- L'enregistrement de l'activité commerciale
Grâce à l'intégration native de HubSpot avec Gmail et Outlook, vous pouvez désormais suivre chaque interaction de vos prospects avec les différents emails que vous leur envoyez. Vous serez informé en temps réel de l'ouverture d'un email ou du clic sur un lien dans un email et pourrez alors engager l'action commerciale suivante.
Par ailleurs, le CRM HubSpot vous permet également d'enregistrer chaque appel, e-mail ou rendez-vous pour un suivi optimal de chaque affaire, et pour conserver une trace de votre relation avec le client.
Toutes ces informations seront automatiquement enregistrées en un endroit centralisé : la fiche contact de votre prospect, dans votre CRM.
Ceci est un vrai avantage, notamment pour les industries dans lesquelles les cycles de vente peuvent être longs : vous ne perdrez jamais la trace de vos précédents échanges, peu importe le format.
Raison n°3- Sa facilité d'utilisation
Il existe de nombreuses solutions CRM, plus ou moins performantes, et plus ou moins complexes. La grande force du CRM HubSpot réside dans le fait que cette solution ne s'embarrasse pas de fonctionnalités complexes, donc finalement peu utilisées par des commerciaux.
La plateforme a été conçue et pensée par et pour des commerciaux, qui ont besoin de centraliser l'information et de suivre en permanence l'activité. Sa simplicité d'utilisation vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : conclure des affaires. Ainsi, l'adoption par les commerciaux est grandement facilitée, ce qui vous permet de vous assurer que l'implémentation de l'outil soit un succès.
Raison n°4- Son prix et sa flexibilité
Last but not least, le CRM d'HubSpot est un outil qui est - et restera - 100% gratuit. Mais cela ne signifie pas que vous ne bénéficiez d'aucune flexibilité, bien au contraire.
- Nombre illimité d'utilisateurs : quelle que soit la taille de votre équipe commerciale, peu importe ! Tous les utilisateurs du CRM sont gratuits.
- Vous pouvez enregistrer jusqu'à 1 million (oui, vous avez bien lu) de contacts dans la base de données de votre CRM.
- Le CRM HubSpot est la base de données sur laquelle les Hubs Marketing, Sales et Service ont été construites. Ainsi, si vous souhaitez par la suite étendre votre utilisation d'HubSpot, toutes vos données seront accessibles depuis chaque Hub en temps réel
En résumé, le CRM d'HubSpot est particulièrement adapté aux PME industrielles, dont l'équipe commerciale est plus ou moins développée, à la recherche d'un outil flexible, simple d'utilisation, performant et surtout gratuit !
N'hésitez pas à consulter notre vidéo de démonstration afin de découvrir les différentes fonctionnalités offertes par HubSpot..
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