Quelle est la préoccupation actuelle des entreprises ? L'utilisation abusive des réseaux sociaux par les employés ! En effet avec les smartphones, même si vous avez bloqué les accès Réseaux Sociaux depuis les ordinateurs, vos employés peuvent toujours surfer avec leur téléphone.
63%
c'est le pourcentage des chefs d'entreprises qui pensent que l'utilisation des réseaux sociaux par les employés au sein de l'entreprise fait courir un risque en terme de sécurité & 29% d'entre eux disaient avoir mis en place des procédures de contrôle. (selon une enquête de l'éditeur McAfee - antivirus)
Ces chiffres mettent en évidence deux points cruciaux dans l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise :
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, la définition d'une politique "social media" interne n'est ni une question de génération - le problème ne se pose pas uniquement avec la génération Y - ni un sujet réservé aux grands groupes.
Toutes les PME industrielles sont touchées par la gestion de l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise !
Comment évaluer les risques de l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise ?
1️⃣ évaluer les risques d'une utilisation des réseaux sociaux en entreprise : les décrire, en parler, identifier ce qui est acceptable ou non pour l’entreprise.
2️⃣évaluer l'impact de l'utilisation des réseaux sociaux au bureau pour au choix :
Pour anticiper tous les risques d'une utilisation problématique des réseaux sociaux par vos employés dans votre entreprise, retrouvez tous nos conseils et notre modèle de charte sur l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise à mettre en place au sein de votre entreprise pour vous protéger.
Voici les 3 catégories de risques qui pourraient vous inciter à surveiller l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise :
Que l'entreprise soit présente ou non sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances qu'on parle déjà d'elle ou de ses produits. Pour vous en convaincre, il suffit de faire une recherche Google sur le nom d'une entreprise .
C'est le meilleur moyen de se faire une idée de sa réputation en ligne à moindre coût.
Les exemples sont nombreux d'entreprises qui ont appris, à leurs dépens, que la gestion de crise ne s'improvise pas sur les réseaux sociaux, et que les retombées sont rapides et difficiles à maîtriser !
Citons notamment le cas de Domino's pizza qui restera dans les annales : Domino’s pizza perd 10% de sa valeur en une semaine ou encore chez Nocibé avec le tweet controversé d'Alain Bizeul, le scandale du Slip français ... autant d'exemples de bad buzz qui ont coûté cher à des entreprises.
➡️Contrôlez votre e-réputation pour mieux la protéger !
La fuite d'informations implique souvent des coûts importants et peut se matérialiser de diverses manières :
Quels sont tous les actes de cybercriminalité qui peuvent toucher aussi bien particuliers que professionnels ?
Comment gérer le risque d'utilisation des réseaux sociaux dans une entreprise ?
Une entreprise a besoin de faire confiance à ses salariés dans leur utilisation des réseaux sociaux pour protéger les données sensibles. La mise en place d'une politique d'accompagnement et d'information des salariés est primordiale si l'on souhaite éviter ces risques des réseaux sociaux en entreprise.
Voici quelques recommandations :
Si vous devez gérer des réseaux sociaux dans l'industrie, que vous soyez dans une grande entreprise ou dans des petites PME industrielles, vous devez connaître ces risques et savoir réagir rapidement en cas de litige !
Nous avons élaboré un modèle de charte pour vous aider à encadrer les réseaux sociaux et limiter au maximum les risques liés à leur utilisation !