Accélérer la prospection et la vente
Dans le monde concurrentiel des ventes, l'efficacité et la constance sont essentielles pour transformer des prospects en clients fidèles. HubSpot propose plusieurs outils basés sur l'intelligence artificielle (IA) pour aider les équipes commerciales à optimiser leur processus de prospection et de vente. Ces nouvelles fonctionnalités agissent comme un compagnon pour le commercial en automatisant les tâches répétitives, en fournissant des recommandations basées sur des données et en permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur des interactions à plus forte valeur ajoutée et de prendre des décisions plus éclairées.
Assistant IA pour créer des listes de contacts
Statut au 28/06 : Béta privée
L'assistant IA dans Listes simplifie la création de segments de contacts en générant automatiquement des filtres adaptés à vos besoins, basés sur une description faite par l'utilisateur. Pour les équipes commerciales, cela représente un gain de temps considérable et réduit la complexité de la gestion des listes de contacts. Plutôt que de passer des heures à configurer manuellement des critères de segmentation, les commerciaux peuvent rapidement obtenir des listes précises et pertinentes, leur permettant de se concentrer sur la création de messages personnalisés et de stratégies de vente efficaces.
Les emails de prospection générés par IA
Pour se démarquer parmi les dizaines d'emails de prospection que les prospects reçoivent chaque semaine, la créativité et la persévérance sont essentielles. Grâce à l'outil de rédaction d'emails IA de HubSpot, il est possible de générer des centaines de brouillons d'emails de vente en quelques minutes. Les utilisateurs peuvent facilement personnaliser les emails en utilisant des commandes spécifiques pour modifier la longueur, l'orthographe et le ton. Ensuite, ils peuvent suivre les progrès de manière transparente en utilisant la base de données CRM de HubSpot pour enregistrer automatiquement les conversations, les contacts, et bien plus encore. Cela permet aux commerciaux d'optimiser leur performance tout en assurant un suivi minutieux de leurs conversations.
Actions guidées basées sur l'IA pour la prospection
Statut au 28/06 : Béta privée
Les actions guidées basées sur l'IA pour la prospection fournissent un flux de travail par priorités aux commerciaux en se basant sur l'engagement des acheteurs et les données des leads dans HubSpot. Cela aide les représentants à optimiser la construction de leur pipeline en identifiant les actions à plus haut ROI, remédiant partiellement ainsi aux problèmes de formation et de dépendance à l'intuition. En utilisant ces actions guidées, les commerciaux peuvent mieux détecter les opportunités et savoir précisément quelles étapes suivre pour maximiser l'efficacité de leur prospection. Les exemples d'actions incluent le suivi des leads nouvellement assignés, engagés, ou associés à des comptes cibles, ainsi que la gestion des tâches et la préparation aux réunions.
Analyser
HubSpot se distingue par sa capacité à analyser de vastes quantités de données pour fournir des insights prédictifs précieux. Les équipes commerciales peuvent alors prendre des décisions stratégiques basées sur des données concrètes. Cela améliore l'efficacité globale et optimise les efforts de prospection et de vente.
Analyse Prédictive et Insights
HubSpot est capable d'analyser de vastes quantités de données pour fournir des insights prédictifs. Le CRM peut identifier les opportunités de vente les plus prometteuses, prévoir les tendances du marché et anticiper les besoins des clients. Par exemple, en analysant les interactions passées avec les clients, l'IA peut prédire quel produit ou service a le plus de chances de les intéresser. Pour les managers, ces analyses prédictives permettent de prendre des décisions stratégiques basées sur des données concrètes plutôt que sur des intuitions.
Les scores des transactions sont calculés par l'IA en prenant en compte divers critères, notamment les données relatives aux propriétés et aux activités des transactions.
Créer des rapports à l'aide de l'IA
HubSpot introduit en ce moment une nouvelle fonctionnalité qui utilise l'IA pour aider les utilisateurs à créer des rapports personnalisés.
Cet outil IA permet aux utilisateurs de saisir une phrase ou une question résumant leurs objectifs de rapport. L'IA génère ensuite un modèle de rapport avec des filtres et des visualisations de données recommandés, que les utilisateurs peuvent ensuite éditer et personnaliser selon leurs besoins avant de l'enregistrer dans leur tableau de bord.
La fonctionnalité est accessible via la plateforme web de HubSpot et l'application mobile, offrant ainsi une flexibilité dans la création et la personnalisation des rapports.
La fonctionnalité de création de rapports à l'aide de l'IA de HubSpot offre un grain de temps et d'efficacité considérable. L'IA permet de générer rapidement des rapports, réduisant ainsi le temps nécessaire pour créer des rapports détaillés manuellement. Cela permet aux managers des ventes de se concentrer davantage sur l'analyse des données et la prise de décisions stratégiques.
Cette fonctionnalité contribue à améliorer l'efficacité globale des équipes en leur permettant de se concentrer sur l'analyse des données et la prise de décisions stratégiques, plutôt que sur l'apprentissage technique de l'outil de reporting.
Coacher
Les fonctionnalités d'IA sur un CRM sont un atout pour coacher les équipes de vente car elles permettent de fournir des analyses basées sur des données objectives, d'identifier les domaines à améliorer précisément, de proposer des recommandations personnalisées pour chaque représentant, et d'optimiser les stratégies de formation en fonction des performances réelles.
Cela permet au manager de vente de mieux cibler les besoins de formation individuels, d'optimiser l'allocation des ressources et de prendre des décisions éclairées pour améliorer la performance globale de l'équipe de vente.
Récapitulatifs d'appels avec actions recommandées
Statut au 28/06 : Béta privée
Les représentants gèrent de nombreux appels quotidiens, chacun nécessitant un enregistrement et un traitement de tâches spécifiques, ce qui peut être chronophage et répétitif. Les actions recommandées générées par l'IA simplifient ce processus en fournissant des suggestions basées sur le contexte de chaque conversation, comme programmer une réunion ou envoyer un e-mail de suivi. Cette fonctionnalité, nécessite l'activation de l'enregistrement des appels, la transcription et analyse, ainsi que les assistants IA. Les représentants peuvent alors générer un récapitulatif d'appel incluant des actions recommandées en quelques clics, ce qui optimise la gestion des tâches post-appel et améliore l'efficacité de la prospection.
Rédacteur web par IA pour les Guides conversationnels
Les utilisateurs responsables des Guides conversationnels peuvent désormais utiliser HubSpot AI Content Writer pour générer et affiner ce contenu. Cette fonctionnalité est cruciale car la création de contenu de développement des ventes est souvent un obstacle majeur pour les utilisateurs débutants. Documenter les processus et les meilleures pratiques est essentiel pour habiliter les équipes de vente, mais cela demande du temps. HubSpot AI Content Writer simplifie cette tâche en permettant aux utilisateurs de générer rapidement du contenu de guide en quelques secondes, ainsi que de reformuler ou de résumer du contenu existant. Pour ce faire, il suffit de taper "/" dans l'éditeur de Guide conversationnel, de sélectionner une option et de saisir une invite, ou de mettre en surbrillance le contenu existant et de choisir une option de modification.
En conclusion, les outils d'IA de HubSpot représentent une avancée significative pour les équipes commerciales en leur permettant de travailler de manière plus efficace et ciblée. En simplifiant la gestion des listes de contacts, en facilitant la rédaction d'emails personnalisés, en guidant les actions de prospection, et en offrant des insights prédictifs, HubSpot aide non seulement à accélérer le cycle de vente, mais aussi à améliorer la performance globale des équipes grâce à une utilisation intelligente des données et des technologies émergentes.
Pour découvrir comment Nile peut vous aider à mettre en place toutes ces innovations et transformer votre approche commerciale, contactez-nous dès aujourd'hui pour une consultation personnalisée.
