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HubSpot est-il une solution sécurisé pour mon domaine d'activité ?

Aisling o'donnell

11 janvier 2024

HubSpot est-il une solution sécurisé pour mon domaine d'activité ?

Découvrez comment le CRM HubSpot répondre aux problématiques de certaines industries en mesure de sécurité, de confidentialité et de contrôle des données

Dans un monde où la protection des données est devenue une priorité incontournable, il est primordial de s'assurer que le CRM que vous utilisez garantisse les niveaux de sécurité, de confidentialité et de contrôle les plus élevés. 

Pour répondre aux objections courantes des DSIs dans les industries très les plus concernées par la sécurité (militaire, santé, nucléaire), nous souhaitons mettre en avant les mesures spécifiques prises par HubSpot, notamment

  1. le respect du RGPD
  2. la confidentialité des données
  3. la gestion des autorisations
  4. le monitoring des activités des utilisateurs.

Conformité avec le RGPD

Tout d'abord, il est essentiel de souligner que le CRM HubSpot est entièrement conforme au RGPD (Règlement général sur la protection des données), qui est une réglementation majeure en matière de protection des données. Cela signifie que toutes les données traitées par HubSpot sont sécurisées et traitées de manière confidentielle, conformément aux normes les plus strictes. Les DSIs peuvent donc être rassurés quant à la sécurité de leurs données.

Non seulement la plateforme HubSpot est conforme avec le RGPD, mais elle permet aux clients d'assurer facilement une mise en conformité également, grâce à ces fonctionnalités dédiées :

  • Suppression conforme au RGPD
  • Suivi de la base juridique de traitement et de communication
  • Consentement et cookies

💡Découvrez comment activer la fonctionnalité RGPD dans HubSpot

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Confidentialité des données

Les données que vous stockez dans HubSpot vous appartiennent en exclusivité. HubSpot déploie son programme de sécurité pour les protéger et les utilise uniquement conformément à ses Conditions d'utilisation et à sa Politique de confidentialité. HubSpot s'engage à ne jamais partager ou vendre les données des clients à d'autres personnes.

Il est important de noter que certaines informations sensibles, telles que les numéros de sécurité sociale ou les informations de carte bancaire, ne peuvent pas être stockées dans HubSpot actuellement.

N'hésitez pas à solliciter l'expertise d'un expert du CRM afin d'explorer les différentes possibilités qui répondront parfaitement à vos exigences en matière de confidentialité

HubSpot a mis en place une infrastructure de sécurité qui protège vos données. N'hésitez pas à faire un tour au centre de gestion de la confidentialité de HubSpot pour accéder à différents documents et rapports type SOC 2 de Type 2 et SOC 3, les résumés des tests de pénétration et d'en savoir plus sur la confidentialité, la sécurité et le contrôle des données dans HubSpot. 

Gestion des autorisations

Les DSIs ont un contrôle total sur les autorisations d'accès et peuvent définir des niveaux de sécurité personnalisés pour garantir que seules les personnes appropriées ont accès aux données sensibles. Cela permet de prévenir tout accès non autorisé et de protéger la confidentialité des données de manière optimale.

Vous avez la possibilité de personnaliser les permissions pour les utilisateurs existants et les nouveaux utilisateurs. De plus, vous pouvez créer des ensembles d'autorisations sauvegardés pour rendre la gestion des autorisations plus facile et simplifier le processus de création de nouveaux utilisateurs.

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Monitoring des activités des utilisateurs.

De plus, le CRM HubSpot propose un monitoring avancé des activités des utilisateurs. Vous pouvez suivre et surveiller toutes les actions effectuées dans le CRM, ce qui vous permet de détecter rapidement toute activité suspecte. Cela vous donne la tranquillité d'esprit de savoir que vous avez un contrôle total sur vos données et que vous pouvez prendre des mesures immédiates en cas de problème.

Les superadministrateurs ayant un abonnement Entreprise bénéficient d'un accès au journal d'audit centralisé. Ce journal permet aux super administrateurs de visualiser et d'exporter l'historique complet des activités effectuées dans leur compte HubSpot.

Le journal d'audit centralisé offre une interface conviviale et intuitive, permettant aux superadministrateurs de filtrer et de trier les activités par utilisateur, par date ou par type d'action. Ils peuvent ainsi facilement retracer toutes les modifications apportées aux données, les connexions effectuées, les exportations de données, les suppressions de contacts...et bonus, on peut ajouter des commentaires et notifier des collègues si besoin.

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En résumé, le CRM HubSpot répond de manière optimale aux objections des DSIs en matière de sécurité meme dans les domaines d'activités les plus exigeantes. Il garantit une conformité totale avec le RGPD, offre une protection complète de la confidentialité des données et permet un contrôle total sur les autorisations d'accès et le monitoring des activités des utilisateurs. Les DSIs peuvent donc faire confiance à HubSpot pour protéger leurs données et assurer la sécurité de leur entreprise.

Si vous avez besoin d'accompagnement pour concrétiser votre projet CRM, n'hésitez pas à nous contacter afin d'en discuter ensemble. Nous sommes là pour vous aider et vous guider dans la réalisation de vos objectifs.

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Aisling o'donnell

6 ans d'expérience en France et à l'international dans le développement des ventes et le conseil client. Ancienne spécialiste onboarding chez HubSpot, j'aime beaucoup accompagner mes clients dans l'implémentation stratégique de nouveaux outils et processes.

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