Vous savez qu'il est grand temps d'implanter une solution CRM au sein de votre PME industrielle, mais comment choisir la plateforme la plus adaptée à vos besoins ?
Le but premier de votre CRM doit être de faire gagner vos commerciaux en efficacité et en productivité dans la gestion de leurs relations avec leurs prospects et clients.
Chez Nile, nous avons fait le choix du CRM HubSpot depuis plusieurs années, et nous n'en n'avons jamais été déçus. Voici pourquoi.
Le CRM d'HubSpot vous permet de construire votre propre entonnoir de vente, en fonction de vos process commerciaux. Vous obtenez ainsi un moyen clair et visuel de savoir en permanence le nombre d'affaires en cours dans votre pipeline, de pouvoir gérer vos transactions plus facilement, et de suivre vos affaires en continu.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez prioriser les leads à rappeler ou à relancer, les contrats ou devis à envoyer et les affaires à travailler en priorité. Pour le CRM HubSpot, productivité et efficacité sont les maîtres mots.
Grâce à l'intégration native de HubSpot avec Gmail et Outlook, vous pouvez désormais suivre chaque interaction de vos prospects avec les différents emails que vous leur envoyez. Vous serez informé en temps réel de l'ouverture d'un email ou du clic sur un lien dans un email et pourrez alors engager l'action commerciale suivante.
Par ailleurs, le CRM HubSpot vous permet également d'enregistrer chaque appel, e-mail ou rendez-vous pour un suivi optimal de chaque affaire, et pour conserver une trace de votre relation avec le client.
Toutes ces informations seront automatiquement enregistrées en un endroit centralisé : la fiche contact de votre prospect, dans votre CRM.
Ceci est un vrai avantage, notamment pour les industries dans lesquelles les cycles de vente peuvent être longs : vous ne perdrez jamais la trace de vos précédents échanges, peu importe le format.
Il existe de nombreuses solutions CRM, plus ou moins performantes, et plus ou moins complexes. La grande force du CRM HubSpot réside dans le fait que cette solution ne s'embarrasse pas de fonctionnalités complexes, donc finalement peu utilisées par des commerciaux.
La plateforme a été conçue et pensée par et pour des commerciaux, qui ont besoin de centraliser l'information et de suivre en permanence l'activité. Sa simplicité d'utilisation vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : conclure des affaires. Ainsi, l'adoption par les commerciaux est grandement facilitée, ce qui vous permet de vous assurer que l'implémentation de l'outil soit un succès.
Last but not least, le CRM d'HubSpot est un outil qui est - et restera - 100% gratuit. Mais cela ne signifie pas que vous ne bénéficiez d'aucune flexibilité, bien au contraire.
En résumé, le CRM d'HubSpot est particulièrement adapté aux PME industrielles, dont l'équipe commerciale est plus ou moins développée, à la recherche d'un outil flexible, simple d'utilisation, performant et surtout gratuit !
N'hésitez pas à consulter notre vidéo de démonstration afin de découvrir les différentes fonctionnalités offertes par HubSpot..
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