Depuis plus de 30 ans, Michel François Bolle, ancien sportif de haut niveau, inspire des équipes de vente et des athlètes du monde entier à prendre des responsabilités personnelles et à exploiter leur potentiel. Auteur d'ouvrages sur le leadership dont The Art of successful leadership (2016), il souhaite partager la réalité de l'expérience professionnelle avec les lecteurs. Aujourd’hui c’est au sein du Groupe IPI qu’il met ses diverses expériences de leader au service des équipes commerciales de la branche Vannes industrielles. Il nous explique au cours d’un entretien passionnant comment bienveillance et leadership éclairé peuvent augmenter les performances des équipes.
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Nous avons interrogé Michel F. Bolle en lui demandant ce qui le met en colère dans la façon dont on aborde le leadership aujourd'hui en entreprise.
L'un des grands points de désaccord concerne la confusion qui peut être faite entre manager et leader dans les différents contenus que l'on peut trouver aujourd'hui. Beaucoup parlent de leadership via des concepts théoriques, mais ne font pas nécessairement le lien avec le monde concret de l'entreprise.
"Le leadership, c'est d'être capable de faire grandir les autres".
Selon l'auteur, la mission d'un leader va au-delà de son travail quotidien. Il doit être capable de produire et promouvoir les leaders de demain pour assurer un avenir pérenne. Il existe donc un fil conducteur qui relie tous ces leaders entre eux.
Dans une PME industrielle, les équipes à gérer peuvent être très diverses : ouvriers spécialisés, cadres, ingénieurs, etc. En tant que dirigeant, on ne sait pas forcément par quoi démarrer pour construire un leadership bienveillant pour augmenter la performance des équipes. Voici les étapes à suivre :
L'objectif de cette méthode est de créer un environnement bienveillant qui va permettre à chacun de s'exprimer librement et sans crainte, et ainsi faire émerger des idées. Il faut rappeler aux équipes pourquoi on est là et ce que l'on veut atteindre ensemble, en équipe.
Le terme "esprit d'équipe" est aujourd'hui mal compris dans les entreprises et souvent réduit à l'aspect sportif. La définition que nous en donne Michel F. Bolle est bien plus simple : "l'esprit d'équipe, c'est de se soutenir et de grandir ensemble".
Être dirigeant d'une PME industrielle signifie être confronté à une certaine pression quotidienne, notamment sur l'atteinte des résultats. Trouver le juste milieu entre ces contraintes et le temps accordé aux équipes n'est pas une chose facile.
Pour que cela fonctionne, le leader doit trouver des solutions et mettre en place des outils.
Tout au long de son entretien, Michel F. Bolle nous donne des exemples pratiques et concrets d'outils qu'il a mis en place tout au long de ses différentes expériences professionnelles et sportives. En voici quelque uns :
Aujourd'hui, on vit dans un monde où on passe la majorité de notre temps à relever les points négatifs, et très peu de personne se rende compte des choses positives et extraordinaires qu'on atteint.
À travers ces outils, une compétition saine, un sentiment de fierté et une motivation supplémentaire s'installent au sein des équipes. L'objectif final est de créer un environnement de travail sain et positif. Pour le leader, il sera alors plus facile de faire accepter à son équipe l'exigence qu'il attend.
La mise en place d'un leadership bienveillant et apaisé passe également par l'humanité dont fait preuve le leader. Partager des expériences personnelles avec son équipe est essentiel pour qu'il soit pleinement intégré.
Le leader est avant tout un humain, qui a traversé des expériences plus ou moins similaires que celles de son équipe.
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La réflexion stratégique du dirigeant à construire un leadership bienveillant est un travail de quotidien et de longue haleine. Il se peut qu'une entreprise soit confrontée à un problème de leadership. Mais comment identifier les signes de ce problème ?
Le premier signe a surveillé est celui des résultats. Dès lors qu'ils sont en dessous des objectifs, le dirigeant va chercher d'où peut provenir cette baisse. Le leadership peut en être une des raisons, même si cela n'est pas systématique.
Le deuxième signe évocateur d'un problème de leadership concerne la satisfaction des employés. En France, elle est mesurée essentiellement au moment des entretiens annuels.
Mais pourquoi attendre 1 an pour mesurer cette satisfaction et faire des feedbacks à ces collaborateurs ?
En tant que dirigeant, il n'est pas toujours aisé d'avoir la bonne méthode pour donner un feedback. Afin de nous aider à y voir plus clair, Michel F. Bolle nous partage sa méthode pour donner un feedback constructif :
Notre invité Michel F. Bolle a mis en évidence lors de son intervention que construire un leadership bienveillant et apaisé est essentiel pour assurer un environnement de travail sain et motivant tout en augmentant la performance des équipes. Le point le plus important pour un leader est de rester soi-même.